최종 수정: 2026년 10월 23일
환불정책
개별 견적으로 판매하는 SDK 라이선스의 환불 및 취소 기준입니다.
결제 전 합의
결제 링크 발급 전에 SDK 범위, 지원 환경, 납품 일정 및 취소 조건을 서면 견적 또는 주문서로 합의합니다. 구매 전 평가를 통해 적합성을 확인해 주세요.
요청 방법
ceo@holoceive.com으로 주문 번호와 구매 이메일을 보내거나 paddle.net의 구매자 지원을 이용하세요. 카드번호는 보내지 마세요. 승인된 환불은 Paddle이 원래 결제 수단으로 처리하며, 실제 입금 시점은 결제업체와 은행에 따라 달라집니다.
취소·미납품·중대한 결함
단순 변심 및 납품 이후 취소 요청은 결제 전에 합의한 조건에 따라 검토합니다. SDK가 납품되지 않았거나 합의한 기능을 사용할 수 없는 중대한 결함이 있으면 해결 또는 환불을 검토합니다. 개별 주문 조건은 법적 권리나 적용되는 Paddle 환불정책 및 환불 권한을 제한하지 않습니다.
라이선스와 별도 용역
전액 환불된 라이선스에 따른 SDK 사용과 배포는 중단해야 합니다. 맞춤 개발·콘텐츠 제작·실물 굿즈는 별도 계약이며 이 SDK 결제로 판매하지 않습니다. 별도 계약이 SDK 구매에 적용되는 권리를 축소하지는 않습니다.
갱신
결제 전에 명시적으로 합의하고 안내하지 않은 자동 갱신은 적용하지 않습니다. 정기결제에 합의한 경우 해지는 다음 갱신을 중단하며, 기존 결제의 환불은 별도로 요청합니다.
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